Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 15. Juli 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln die Vertragsbeziehungen zwischen NextGenHardHardware (im Folgenden "Anbieter") und ihren Kunden (im Folgenden "Kunde") für alle angebotenen Dienstleistungen und Produkte im Bereich Cloud Computing Infrastruktur.
Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand dieser AGB ist die Bereitstellung und Nutzung von Cloud-Ressourcen, insbesondere Server, Speicher, Netzwerk und Softwarelösungen als Dienstleistung (SaaS, PaaS, IaaS) durch den Anbieter für den Kunden. Die genauen Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen individuellen Vertragsangebot oder der Leistungsbeschreibung des Anbieters.
3. Vertragsschluss
3.1 Angebot und Annahme
Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters annimmt oder der Anbieter eine Bestellung des Kunden bestätigt. Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.
3.2 Auftragsbestätigung
Der Anbieter bestätigt dem Kunden den Vertragsabschluss in der Regel per E-Mail. Der Leistungsumfang und die wesentlichen Vertragsbedingungen sind in dieser Bestätigung oder den beigefügten Dokumenten beschrieben.
4. Leistungen des Anbieters
4.1 Bereitstellung
Der Anbieter stellt die vertraglich vereinbarten Cloud-Dienstleistungen gemäß der Leistungsbeschreibung und dem Service Level Agreement (SLA) zur Verfügung.
4.2 Verfügbarkeit
Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit seiner Dienste an, die im SLA detailliert festgelegt ist. Wartungsarbeiten können die Verfügbarkeit temporär einschränken; diese werden dem Kunden nach Möglichkeit im Voraus angekündigt.
4.3 Technischer Support
Der Anbieter bietet technischen Support entsprechend den vereinbarten Service-Levels.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise
Die Preise für die Leistungen des Anbieters sind den jeweils gültigen Preislisten, dem individuellen Angebot oder dem Vertrag zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
5.2 Fälligkeit und Zahlung
Die Rechnungen des Anbieters sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Erhalt ohne Abzug fällig und zahlbar. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlich zulässiger Höhe zu berechnen.
5.3 Sperrung bei Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die vertraglichen Leistungen vorübergehend einzustellen (Sperrung der Dienste), bis alle fälligen Beträge beglichen sind. Der Kunde bleibt in diesem Fall zur Zahlung der vereinbarten Entgelte verpflichtet.
6. Pflichten des Kunden
6.1 Mitwirkungspflichten
Der Kunde ist verpflichtet, alle notwendigen Informationen und Mitwirkungen zu erbringen, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind.
6.2 Nutzung der Dienste
Der Kunde verpflichtet sich, die bereitgestellten Dienste nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und dieser AGB zu nutzen. Insbesondere ist es untersagt:
- Inhalte zu speichern oder zu verbreiten, die gegen geltendes Recht verstoßen.
- Sicherheitsmechanismen des Anbieters oder Dritter zu umgehen.
- Spam oder unerwünschte Nachrichten zu versenden.
- Handlungen vorzunehmen, die die Systemintegrität oder die Verfügbarkeit der Dienste beeinträchtigen könnten.
6.3 Zugang und Sicherheit
Der Kunde ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich und hat diese geheim zu halten. Er haftet für alle Aktivitäten, die über sein Kundenkonto erfolgen, es sei denn, er hat dies nicht zu vertreten.
7. Haftung
7.1 Haftung des Anbieters
Der Anbieter haftet für Schäden des Kunden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht werden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
7.2 Datenverlust
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Datenverlust, es sei denn, dieser beruht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten selbst verantwortlich.
7.3 Höhere Gewalt
Der Anbieter ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit, insbesondere bei Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks, behördlichen Maßnahmen oder vergleichbaren Ereignissen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen.
8. Datenschutz
Der Schutz der persönlichen Daten des Kunden ist dem Anbieter wichtig. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung des Anbieters zu entnehmen.
9. Laufzeit und Kündigung
9.1 Vertragslaufzeit
Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem individuellen Vertragsangebot. Ist keine Laufzeit vereinbart, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit.
9.2 Kündigung
Verträge mit fester Laufzeit können nur zum Ende der vereinbarten Laufzeit mit der im Vertrag festgelegten Frist gekündigt werden. Verträge auf unbestimmte Zeit können beidseitig mit einer Frist von [z.B. 30 Tagen] zum Monatsende gekündigt werden, sofern im individuellen Vertrag nichts anderes vereinbart ist.
9.3 Außerordentliche Kündigung
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
10. Änderungen der AGB
Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit einer angemessenen Frist zu ändern. Die geänderten AGB werden dem Kunden in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb einer Frist von [z.B. vier Wochen] nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf diese Rechtsfolge wird der Anbieter in der Mitteilung gesondert hinweisen.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Berlin, Deutschland.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Für Fragen zu unseren AGB kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten.